Anwendung
Was sind Orders?
- Orders sind verbindliche Kauf –oder Verkaufsangebote für eine konkrete Art von Wälzlagern. Eine Order kann zu einem bestimmten Stückpreis, z. B. für 100 Stück des Artikels 6206 2RS, eingestellt werden.
Warum wird meine Order im Marktplatz nicht angezeigt?
- Damit Du Deine eigenen Orders nicht kaufen kannst, sind die von Dir eingestellten Orders für Dich nicht sichtbar.
- Es kann vorkommen, dass eine Teilmenge einer Deiner Orders gekauft oder verkauft wird und dabei die von Dir angegebene Mindestmenge unterschritten wird. Dann wird diese Order ebenfalls nicht mehr im Marktplatz angezeigt.
Warum sehe ich Teile der Anwendung nicht auf meinem Bildschirm?
- Wenn Teile Deiner Anwendung nicht auf dem Bildschirm zu sehen sind, kann es sein, dass die Zoom-Einstellungen Deines Browsers angepasst werden müssen. Dies kannst Du direkt über Deine Browsereinstellungen anpassen.
- Weitere Informationen findest Du in unserem BEARING X User Guide auf Seite 4 unter Punkt 15.
Ich war einige Minuten nicht am PC und nun funktioniert die Anwendung nicht mehr und ich bekomme Fehlermeldungen. Warum?
- Wenn Du eine Stunde nicht mehr in der Anwendung aktiv warst, musst Du Deinen Browser aktualisieren und Dich erneut anmelden.
Warum sehe ich meine Orders von gestern nicht mehr?
- Alle Orders werden täglich um 18 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) gelöscht um die Aktualität der gezeigten Bestände sicherzustellen.
Konto
Wie kann ich mein Passwort oder Benutzernamen bei Verlust wiederherstellen?
- Kontaktiere uns via Mail an Team@bearingX.io oder rufe uns an: (+49) 1633859732
Wie kann ich meinen Account löschen?
- Kontaktiere uns via Mail an Team@bearingX.io oder rufe uns an: (+49) 1633859732
Ich möchte einen neuen Mitarbeiter*in / Kolleg*in als Benutzer hinzufügen, wie mache das?
- Kontaktiere uns via Mail an Team@bearingX.io oder rufe uns an: (+49) 1633859732
Community
Wie viele Mitglieder nehmen bereits an BEARING X teil?
- Wir prüfen alle Mitglieder unserer Community und wachsen stetig. Aktuell sind bereits viele namhafte Händler aus ganz Europa wie Deutschland, Polen, Slowenien oder Spanien Teil der BEARING X Community.
Sicherheit
Können Sie einsehen, wer auf BEARING X mit wem und was handelt?
- Wir können nicht einsehen, wer mit wem tradet. Dies ist ein wichtiger Grundsatz von BEARING X, um Deine Geschäftsgeheimnisse zu schützen. Wir sehen ausschließlich, dass jeden Tag Orders (Angebote) auf der Plattform hochgeladen werden. Können diese jedoch einzelnen Händlern nicht zuordnen.
Wie sicher sind meine Daten (Produkte & Preise)?
- Die Sicherheit Deiner Daten liegt uns besonders am Herzen und wird daher gegenüber anderen Plattformen in besonderer Form geschützt. Zum einen durch unser IP-basierendes System, welches den Zugang von Externen außerhalb der Community verhindert und zum anderen durch unser dezentral gespeichertes System.
Deine Daten bleiben Deine Daten.
Wie stelle ich sicher, dass ich auch nur den von mir gewählten Handelspartnern auf BEARING X Produkte mit Preisen anbiete? Auch bei neuen Mitgliedern auf der Plattform?
- Du wirst in jedem Fall darüber benachrichtigt, wenn ein neuer Händler Zugang zu BEARING X bekommt.
- Du hast dann die Möglichkeit, für diesen Preisanpassungen vorzunehmen oder sich dem Handel über die Black List komplett zu entziehen.
Wie kann ich ausschließen, dass ich Doppelverkäufe über BEARING X und den eigenen Onlineshop erziele?
- Um sicherzustellen, dass Du Waren auf unterschiedlichen Verkaufskanälen nicht doppelt verkaufst, aktualisiere bitte Deine Bestände regelmäßig.
Datenschutz
Welche Daten werden von BEARING X gespeichert?
- Unternehmensdaten (Name, Adresse, Bankverbindung)
- Persönliche Daten (Name, E-Mail)
Mitgliedschaft
Was kostet mich BEARING X?
- Im ersten Jahr bleibt die Teilnahme und Nutzung von BX für Dich auf jeden Fall kostenlos. Wir haben uns für diesen Weg entschieden, weil für uns der Fokus zunächst darauf liegt, die Plattform mit unseren Nutzern gemeinsam zu entwickeln. Dies bedeutet, dass unsere Community regelmäßig mit uns Feedback teilt und BEARING X so an die Bedürfnisse unserer Teilnehmer angepasst wird. Wir freuen uns, wenn auch Du Ideen und Gedanken aktiv einbringst und mit uns gemeinsam den Wälzlagerhandel der Zukunft gestaltest.
- Mittel- bis langfristig werden wir gemeinsam mit der Community ein Preismodell entwickeln, das die stetige Weiterentwicklung von BEARING X wirtschaftlich sicherstellt. Das könnten z.B. transaktionsbasierte Preismodelle sein oder eine Mitgliedsgebühr. Wir werden Dich darüber aber selbstverständlich auf dem Laufenden halten. Es fallen keine versteckten Kosten für Dich an.
Versand
Läuft der Versand und Zahlung über die Plattform?
- Aktuell werden Versand und Zahlung individuell berücksichtigt und vom Verkäufer festgelegt und nicht über BEARING X abgewickelt. Wir arbeiten gemeinsam mit der Community daran, eine transparente Lösung für Zahlung und Versand auf BEARING X zu implementieren.
- Gleichzeitig wollen wir unseren Teilnehmern mit Beginn unserer Initiative ermöglichen, individuell bereits getroffene Vereinbarungen zur Zahlung und zum Versand auch bei BEARING X umzusetzen. Außerdem ist es so, dass besonders Versandkosten auch von der Entfernung des Handelspartners abhängen. Das heißt, wenn Du schwere und große Artikel bei BEARING X suchst, kannst Du bspw. über Filter einstellen, dass Du bspw. nur in DE suchen willst. Oder Du hast bereits gute Konditionen für Käufe bei BEARING X mit ausländischen Händlern ausgehandelt und kaufst die Ware explizit bei diesen Händlern.
Werden die Transport- bzw. Versandkosten dann auf den Preis für die Ware draufgerechnet?
- Da die Höhe der Versandkosten im Marktplatz aktuell nicht abgebildet wird, werden mögliche Versandkosten auf den Preis im Trade File, der verbindlichen Handelsbestätigung, aufgeschlagen.
Handel
Ich habe versehentlich einen Trade abgeschlossen für eine Ware, die ich nicht besitze oder brauche. Was soll ich tun?
- Wende Dich in diesem Fall bitte sofort an den im Trade File angegebenen Handelspartner. Sodass Ihr das Problem gemeinsam schnell beheben könnt.
Ich erhalte keine Handelsbestätigung nach einem Verkauf, was kann ich tun?
- Schau in Deinem Spam Ordner nach der Handelsbestätigung. Der Absender lautet: noreply@app.bearingx.io
- Überprüf Deine unter Sell My Trades View, ob Du die richtige Email-Adresse angeben hast.
- Kontaktiere uns und wir gehen dem Problem auf dem Grund.
Produkte
Welche Produkte werden auf BEARING X gehandelt?
- Aktuell werden nur Wälzlager auf BEARING X gehandelt. Weitere Antriebsprodukte werden in Zukunft mit aufgenommen. Hast Du konkrete Wünsche oder Anregungen? Nimm gern Kontakt zu uns auf.
Ich habe einen Handel abgeschlossen, aber noch kein Geld erhalten. An wen muss ich mich wenden?
- Am besten wendest Du Dich zunächst direkt an Deinen Handelspartner. Den Kontakt mit der Emailadresse findest Du unter Sell My Trades View
Verkaufspreise
Kann jeder auf der Plattform meine Preise sehen?
- Du kannst selbst bequem entscheiden, welchen Händlern Du Deinen Bestand bzw. Deine Orders zeigst. Über die „Company Settings“ kannst Du unter „Black List" Händler auf die Blacklist setzen. Dies bedeutet, dass Du ab dem folgenden Werktag keinen Handel mit dem ausgewählten Partner auf der Blacklist mehr ausführen kannst. Deine Orders werden den ausgewählten Partnern Deiner Blacklist nicht mehr angezeigt. Beachte, dass auch Du die Preise des Partners auf der Blacklist nicht mehr einsehen kannst.
- Du kannst außerdem für alle teilnehmenden Händler individuelle Rabatte / Aufschläge für die Preise festlegen.
- Bid Button Funktion: Mit dem Bid Button kannst Du Deine Preise verdecken. Der Käufer ist dann in der Lage, ein Angebot (wie z.B. auf Ebay) für Deine Produkte abzugeben. Ist das Angebot gleich oder oberhalb Deines vorher festgelegten Preisvorstellung, erfolgt der Handelsabschluss. Ansonsten wirst Du (als Verkäufer) nur über das Angebot des Käufers informiert.
Ich habe eine Benachrichtigung über meine E-Mail für einen Verkauf auf BEARING X bekommen, was muss ich machen?
- In der E-Mail befinden sich alle relevanten Informationen, um den Verkauf in das eigene Datensystem einzutragen und den Versand zu starten.
Handel
Ich habe versehentlich einen Trade abgeschlossen für eine Ware, die ich nicht besitze oder brauche. Was soll ich tun?
- Wende dich in diesem Fall bitte sofort an den im Trade File angegebenen Handelspartner, sodass ihr das Problem gemeinsam schnell beheben könnt.
Ich erhalte keine Handelsbestätigung nach einem Verkauf. Was kann ich tun?
- Schauen Sie bitte in Ihrem Spam Ordner nach der Handelsbestätigung. Der Absender lautet: noreply@app.bearingx.io
- Überprüfen Sie unter Sell My Trades View, ob Sie die richtige Email-Adresse angeben haben.
- Kontaktieren Sie uns und wir gehen dem Problem auf dem Grund
Ich bekomme eine Fehlermeldung beim Upload meiner eigenen Orders als CSV-Liste. Woran kann das liegen?
- Überprüfe zunächst, ob alle notwendigen Felder in der Liste ausgefüllt sind. Spalte H (Produktionsjahr) und Spalte I (Herstellungsland) sind optional.
- Überprüfe, ob die Dezimalzahlen Deiner Preise durch ein Komma und nicht durch einen Punkt getrennt werden.
- Überprüfe, ob die Mindestabnahmemenge die angebotene Stückzahl nicht überschreitet.
- Hier geht es zu einer Beispiel CSV
Welche Schnittstelle wird bereitgestellt?
- REST API
- Zugriff über die (GUI) grafische Oberfläche
Kann ich auch via FTP-Server den Upload realisieren?
- Aktuell ist dies nicht möglich. Gerne unterstützen wir bei weiteren Fragen. Bei einer hohen Anfrage seitens der Community, kann dieser Upload in Zukunft angeboten werden.
Wie funktioniert der Upload der zu verkaufenden Lagerbestände?
- Die Informationen zu ihren aktuellen Lagerbeständen werden in einer CSV-Datei gesammelt und auf das BEARING X Format gebracht, durch ein Programm wird diese CSV mit den Daten mindestens einmal am Tag auf BEARING X hochgeladen.
- Für weitere Informationen kontaktiere uns gerne und wir finden mit unserem EASY CONNECT TEAM eine schnelle Lösung und Antwort auf Deine Fragen.